Sklep internetowy działający pod adresem https://upgradezone.pl prowadzony jest przez Arkadiusza Wójcika, zamieszkałego w Głogoczów 875 32-444, w ramach działalności nieewidencjonowanej (zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców), kontakt e-mail: kontakt@upgradezone.pl, kontakt telefoniczny 786-806-637.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu oraz zasady realizacji zamówień na personalizowane naklejki (skiny) na urządzenia elektroniczne.
Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
II. CHARAKTER PRODUKTÓW I SPECYFIKACJA
Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.
Każda naklejka jest drukowana, laminowana i docinana pod konkretny model urządzenia (np. Kontroler PlayStation 4) wybrany przez Klienta w procesie zakupu. Sklep nie posiada stanów magazynowych gotowych produktów.
Materiały użyte do produkcji to wysokiej jakości folia polimerowa, druk solwentowy oraz laminat ochronny.
III. BRAK PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (BRAK ZWROTÓW)
Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Ze względu na fakt, że każda naklejka jest produktem personalizowanym (wybór wzoru pod konkretny model urządzenia), zakupione produkty nie podlegają zwrotowi. Prosimy o przemyślane zakupy.
IV. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ TYPU „CUSTOM” I PRAWA AUTORSKIE
W przypadku wyboru opcji „Custom” (własny projekt), Klient przesyła własne materiały graficzne do realizacji.
Klient oświadcza, że posiada pełne prawa autorskie lub stosowne licencje do przesłanych treści (grafik, logotypów, zdjęć).
Wyłączenie odpowiedzialności: Sklep pełni rolę wyłącznie usługodawcy technicznego (wykonawca nadruku). Sklep nie weryfikuje praw autorskich do przesyłanych treści. Pełną odpowiedzialność prawną oraz finansową z tytułu ewentualnych naruszeń praw autorskich osób trzecich (w tym zastrzeżonych znaków towarowych marek globalnych) ponosi wyłącznie Klient.
V. REKLAMACJE I JAKOŚĆ PRODUKTU
Sklep dokłada wszelkich starań, aby produkty były najwyższej jakości. Reklamacje są rozpatrywane wyłącznie w przypadku wad technicznych (np. błąd w docięciu wykrojnika, wady materiałowe folii).
Reklamacji nie podlegają:
Nieznaczne różnice kolorystyczne wynikające z różnic w kalibracji monitorów (przestrzeń RGB vs CMYK).
Błędy wynikające z niskiej rozdzielczości plików przesłanych przez Klienta w opcji „Custom”.
Uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego montażu naklejki przez Klienta (np. bąble powietrza, krzywe naklejenie).
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne lub prawne towaru (rękojmia) na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@upgradezone.pl.
VI. DOSTAWA I PŁATNOŚCI
Czas realizacji zamówienia (druk i przygotowanie) wynosi od 2 do 5 dni roboczych.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem operatorów logistycznych (np. InPost) zgodnie z cennikiem widocznym w koszyku.
Dostępne formy płatności to: szybkie przelewy elektroniczne oraz płatności mobilne BLIK.
Rozliczenia transakcji e-przelewem i płatności mobilnych przeprowadzane są za pośrednictwem serwisu HotPay.
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem. Klient może w każdej chwili przerwać procedurę składania zamówienia.
Sklep informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji poprzez platformę ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
